29.05.2025 16:26
Працівники відділу "ЦНАП" Мирненської селищної ради взяли участь в онлайн тренінгу на тему «Ефективна комунікація та запобігання конфліктам»
29 травня 2025 року начальником та адміністратором відділу «Центр надання адміністративних послуг» Мирненської селищної ради взято участь в онлайн тренінгу на «Ефективна комунікація та запобігання конфліктам», організований Polaris.
В ході заходу спікерка детально висвітлила такі питання:
- Основи ефективної комунікації;
- Технології і техніки ефективної комунікації;
- Основи конфліктології;
- Запобігання конфліктам;
- Запобігання конфліктам.
Крім того, під час тренінгу проводилися практичні заняття. Зокрема, кожен учасник заходу мав змогу визначитися який стиль поведінки притаманний саме йому.
Завдяки такому змістовному тренінгу з’явилася можливість проаналізувати які комунікативні бар’єри виникають під час кризових комунікацій, як уникати непорозумінь та які кроки необхідно зробити для врегулювання конфлікту. Також спікеркою вдало продемонстровано як формула STEPS допомагає в налагодженню ефективної комунікації.
