Корисна інформація для військовослужбовців та родин зниклих безвісти за особливих обставин захисників і захисниць, які мають кредитні зобов'язання

Нормативна база: пункт 15 статті 14 Закону України “Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей” від 20.12.1991 № 2011-XII.

Хто має право на пільгу:

1) військовослужбовці, які були призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період;

2) військовослужбовці, які були призвані на військову службу за призовом осіб із числа резервістів в особливий період;

3) військовослужбовці, які перебувають на інших видах військової служби, які брали або беруть участь у захисті незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення, перебуваючи безпосередньо в районах антитерористичної операції у період її проведення, у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії російської федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, перебуваючи безпосередньо в районах та у період здійснення зазначених заходів, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку із збройною агресією російської федерації проти України;

4) дружини (чоловіки) вищезазначених категорій із 18.05.2024 (з моменту набуття чинності змін до закону) на весь час призову/проходження військової служби або на час шлюбу.

У чому полягають пільгові умови обслуговування кредитів для військовослужбовців та їх дружин (чоловіків)?

Під час проходження військової служби в особливий період військовослужбовцям та їх дружинам (чоловікам) не нараховуються штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань за кредитом, а також проценти за користування кредитом, а саме:

• для мобілізованих та резервістів, їх дружин (чоловіків): кредитні канікули починають діяти з першого дня призову і тривають аж до моменту звільнення;

Довідково: для надання пільги абсолютно не має значення, де саме ви несете службу – на лінії фронту чи в тиловій частині.

• для контрактників та інших категорій, їх дружин (чоловіків): кредитні канікули починають діяти з першого дня участі у бойових діях і зберігається на весь подальший час служби під час дії особливого періоду. Отже, ключовим є факт безпосередньої участі у захисті держави: чи то в часи АТО та ООС, чи під час повномасштабного вторгнення після 24.02.2022. Якщо ви брали участь у бойових діях або заходах з оборони хоча б один день, то отримуєте право на списання відсотків і штрафів. Це право активується з першого дня такої участі.

Довідково: якщо ви виконували бойові завдання у 2015 році і продовжуєте служити зараз, пільга для вас залишається чинною.

Водночас, скористатися цією пільгою не зможуть військовослужбовці військової служби за контрактом, які увесь час перебували у тилу і жодного разу не залучалися до згаданих заходів оборони, а також іноземці та особи без громадянства, які проходять службу в лавах Збройних Сил України.

Важливо: це правило не поширюється на кредити, взяті для купівлі майна, яке віднесено чи буде віднесено до об’єктів житлового фонду (жилого будинку, квартири, майбутнього об’єкта нерухомості, об’єкта незавершеного житлового будівництва, майнових прав на них), автомобілів або певного енергетичного обладнання (фотоелектричні модулі, вітрові електроустановки з гібридними інверторами, установками зберігання енергії), якщо відсотки за ним уже компенсуються державою чи третіми особами.

Куди звертатися: до банку чи фінансової установи, з якою укладено договір кредитування.

Які документи потрібні?

Для мобілізованих та резервістів:

• військовий квиток або посвідчення офіцера;
• довідка за формою 5 (про проходження служби, де зазначено вид військової служби);
• свідоцтво про шлюб (якщо пільгу оформлює дружина/чоловік).

Для контрактників та інших категорій:

• військовий квиток або посвідчення офіцера;
• довідка за формою 5 (про проходження служби, де зазначено вид військової служби);
• свідоцтво про шлюб (для дружини/чоловіка);
• документ, що підтверджує участь у бойових діях/заходах з оборони (довідка за формою 12 (про участь у бойових діях); АБО довідки згідно з додатками 1, 4 або 6 до Порядку № 413 (ті, що видаються для отримання статусу УБД) АБО витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни).

Що робити, якщо банк не задовольнив заяву?

Якщо банк (фінансова установа) відмовляється задовольняти заяву щодо пільгових кредитів для військовослужбовців, їх дружин (чоловіків), необхідно звернутися з письмовою скаргою до керівництва цього банку (фінансової установи).

Якщо банк відмовляє безпідставно або ігнорує звернення, подайте скаргу до Національного банку України (https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals).

Довідково: Національний банк України має повноваження для проведення перевірки та усунення порушень в діяльності комерційних банків.

Також для захисту свої законних прав Ви можете звернутись до суду.

Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин