Реєстровий номер та номер посвідчення: що важливо знати про оновлене «е-Посвідчення ветерана» у Дії

Цифровізація ветеранських сервісів робить отримання послуг швидшим, але водночас викликає запитання щодо нових позначок у документах. Роз’яснюємо головні моменти щодо 11-значного реєстрового номера та відображення даних вашого паперового посвідчення.

Що таке «реєстровий номер»?

Це 11-значний номер вашого запису в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни (ЄДРВВ).

Чому він з'явився?

Тепер е-Посвідчення формується автоматично на основі статусу в Реєстрі, а не лише після отримання паперового документа.

Що він означає?

Це цифровий ідентифікатор того, що вам офіційно надано статус ветерана. Він автоматично присвоюється системою і підтверджує ваш статус у державному реєстрі.

Що має відображатися в е-Посвідченні?

• Якщо у вас вже є паперове посвідчення: у Дії будуть відображатися обидва номери — і номер паперового документа, і 11-значний реєстровий номер.
• Якщо ви щойно отримали статус, але ще не маєте паперового документа: у вашому е-Посвідченні буде лише реєстровий номер. Це дозволяє вам користуватися цифровими послугами одразу, не чекаючи місяцями на паперовий бланк.

Де знайти е-Посвідчення і переглянути інформацію?

У застосунку Дія тепер є два ключові розділи для ветеранів:

• Розділ «Документи»: тут відображається ваше е-Посвідчення з реєстровим номером (та номером паперового документа, якщо він виданий). Щоб підтягнути е-Посвідчення потрібно натиснути «додати документ» і обрати «Посвідчення ветерана».
• Розділ «Ветеран Pro»: тут доступна нова послуга «Дані з реєстру ветеранів». У ній ви можете переглянути розширену інформацію: серію та номер паперового посвідчення, персональні дані та контактну інформацію, що зберігається в реєстрі.

Важливо: якщо «е-Посвідчення» не відображається, це може означати, що дані про ваш статус ще не передані до Реєстру уповноваженим органом або містять помилки. Звернітьсядо органу, що надав статус, для їх оновлення. Також для відображення посвідчення потрібно мати фото в Дії.

Сервіси розроблено Мінветеранів та Мінцифри за підтримки проєкту «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev. Партнер проєкту — Фонд Східна Європа.

Мінветеранів